ご宿泊のお客様へ
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デジタルパンフレット
感染症拡大予防の取り組み
ホテル知床では感染症の拡大防止に向けて取り組みを行っております。ご出発前に以下のリンクよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
（2023年5月8日より）
感染症予防対策における弊社の取り組み詳細はこちらをクリック
客室備品・設備
テレビ（地デジ・BS（無料）、有料放送なし）
ドライヤー（客室によりフロント貸出の場合あり）
全室バス・トイレ付き（ユニットタイプ）
無料金庫（客室によっては備え付けがない場合あり）
空気清浄機（客室により備え付けがない場合あり）
冷暖房完備
フロントにて貸出品
車イス、アイスのン、各種スマホ充電器、ドライヤー、加湿器、空気清浄機、体温計、果物ナイフ、枕、ズボンプレッサー、アイロン、UNO、トランプ
（全て数に限りがございます。）
※有料品※
麻雀セット（1卓2,200円）
囲碁セット（1セット550円）
将棋セット（1セット550円）
Wi-Fiについて
ロビー及び、客室内にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。
パスワードはありませんので、自由にご利用いただけます。
※利用状況によりWi-Fiの利用速度が遅くなる場合があります。
送迎について
| お迎え | ウトロバスターミナルまでお迎えに参ります。ウトロバスターミナルにてバス下車後、ホテルへお電話お願い致します。10分程度でお迎えに上がります。 お迎えが必要な場合は事前にご連絡をお願い致します。（ご宿泊のお客様のみ） お迎え対応時間／15：00～ 連絡先／TEL : 0152-24-2131 ※15：00以前のお迎えは対応致しかねる場合がありますので、予めご了承下さい。 |
|---|---|
| お送り | 予約制となります。ご予約はチェックイン際、フロントにてお申し付け下さい。 送りの運行は「指定のお時間」での運行となります。（ご宿泊のお客様のみ） ※当日朝やチェックアウトの際のお申し出の場合は対応致しかねる場合がありますので、予めご了承下さい。 |
チェックイン・チェックアウトについて
※チェックインは15:00～24:00までとなります。
ただし、夕食付きのお客様は18:00までにお越し下さい。ご到着が遅れる場合はホテルまでお電話をくださいますよう、お願い致します。（0152-24-2131）
※チェックアウトは10:00までです。
駐車場・EV車充電器
【駐車場について】ご宿泊のお客様は無料にて駐車場をご利用いただけます。駐車場は屋外駐車のみとなります。
【バイクご利用のお客様へ】
当館にはバイク専用の駐輪場はございません。お車と同様に屋外の駐車場のご案内となりますので、予めご了承下さい。
【駐車場情報】
屋外駐車場（ホテル前・横／アスファルト・砂利）
乗用車約150台、バス20台
駐車料金：無料
※駐車場所は先着順になります。（予約不要）
※バイクも車と同じ屋外駐車場となります。（バイク専用の駐輪スペースはございません）
※駐車・駐輪共に屋内及び屋根付きの駐車・駐輪スペースはございません。
【EV車充電器】
・EV車充電器：通常利用：1基、SUBARU車専用：2基（3基とも200V 普通充電）
※通常利用のEV車充電器
1基：充電ケーブルの備え付けはありません。お客様ご自身でご用意ください。
（貸し出し用のケーブルはございません。）
1回利用：550円（税込）
※SUBARU車専用のEV車充電器
2基：充電ケーブル付
1回：550円（税込） ※プランにより異なる場合があります。
お食事の時間について
- ご夕食（完全予約制）
ご夕食付きの方は18:00までにご到着いただきますようお願い致します。
飛行機の到着が遅い便などでご到着が18:00を過ぎる事が事前に判明している場合は事前にお知らせ下さい。
ただし、食中毒防止のため、遅い到着による料理の取り置きなどは行っておりません。
またレストランチタタの営業時間の延長も行うことが出来ません。予めご了承ください。
当日、アクシデント等で到着が遅くなりそうな方もホテルまでご連絡くださいますようお願い致します。
（ご到着が遅くなるなどでご夕食をお取りいただけない場合の返金は致し兼ねますので、予めご了承下さい。）
- ご朝食（完全予約制）
※食中毒予防のため、早朝出発の際のおにぎり提供のサービスは中止しております。
※レストラン・料理に関するご案内詳細はこちらをクリック！
喫煙について
2020年4月1日より施行の「受動喫煙防止法」により、館内は所定の喫煙場所及び喫煙可能客室内を除き、館内は全て禁煙となります。
館内所定の喫煙所は、1階大浴場前の湯上がり処に喫煙所を設けてりますので、そちらをご利用下さい。
1階大浴場前「湯上りラウンジ」横に喫煙ブースを設けております。
自販機・電子レンジ
【自販機】
・自販機は1階「湯上がラウンジ」内に自販機コーナーを設けております。（ソフトドリンク類、アルコール類）
・タバコの自販機はございません。（売店にて販売のみ）
・1階ロビーに「冷凍専用」自販機を設置しました。 ⇒ ※冷凍専用自販機設置に関するご案内はこちらをクリック
【電子レンジ】
・1階ロビー フロントカウンター横に設置しております。
・自販機は1階「湯上がラウンジ」内に自販機コーナーを設けております。（ソフトドリンク類、アルコール類）
・タバコの自販機はございません。（売店にて販売のみ）
・1階ロビーに「冷凍専用」自販機を設置しました。 ⇒ ※冷凍専用自販機設置に関するご案内はこちらをクリック
【電子レンジ】
・1階ロビー フロントカウンター横に設置しております。
大浴場・露天風呂のご利用（ご宿泊のお客様）について
・大浴場・露天風呂：15:00～翌朝9:00
・ドライサウナ（内湯側）：17:00～24:00
◆NEW◆バレルサウナ（露天風呂側）：17：00～24：00
◆NEW◆水風呂（露天風呂側/バレルサウナ横）1人用瓶風 男女各2個
※ドライサウナ・バレルサウナ共に深夜及び朝の営業はありません。
※バレルサウナの紹介はこちらをクリック
・大浴場にはタオル類の備え付けはありませんので、お部屋からお持ち下さい。
・大浴場脱衣場に男女各2台ずつコインランドリーをご用意しております。
洗濯機4.5㎏／1回500円（洗剤自動投入式）
乾燥機4.5kg／50分200円
大浴場備品
| 男 | シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、ドライヤー、綿棒、T字カミソリ |
|---|---|
| 女 | シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、化粧水、乳液、ドライヤー、綿棒、コットン、T字カミソリ、シャワーキャップ |
マッサージ
マッサージは行っておりません。
※「温泉」ページはこちらをクリック！
ペット（小型犬）とご宿泊のお客様へ
※ペット（小型犬）の受け入れは終了となりました。
旅行会社ご担当者様 添乗員様へ
以下より館内平面図・館内案内表をダウンロードしてご利用いただけます。
知床第一ホテルグループではお客さまニーズにお応えするため
趣の異なる3つのホテルでみなさまをお迎えいたします。
