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個人情報保護方針について

1. 当館はお客様からお預りした個人情報を法令に基づいてお取り扱いいたします。

  • 〔1〕 他の観光施設のご予約手配などお客様からご依頼があった場合
  • 〔2〕 お客様がご利用になった旅行会社に報告が必要な場合
  • 〔3〕 急病やお怪我の手当てなど緊急を要し、お客様のご了承を頂く事が困難な場合
  • 〔4〕 当ホテルの業務の一部を協力会社に委託する場合
  • 〔5〕 法令に基づく提供の要求があった場合

2. お客様の個人情報は、個人情報保護法及び関連法令に基づき必要な安全管理処置を講じます。

  • 〔1〕 個人情報は適切な保管利用方法に基づき遺漏のなきよう管理致します。
  • 〔2〕 当ホテルの従業者については、関連マニュアルを修得させ、責任持って取り扱うように 管理致します。
  • 〔3〕 業務を委託する協力会社については守秘義務契約を締結し安全策を講じます。

3. お客様からの利用停止・訂正

  • 〔1〕 お客様ご本人の個人情報の登録内容について開示請求頂いた場合は、速やかに 開示致します。もし開示できない場合があれば、その理由を十分にご説明致します。
  • 〔2〕 個人情報を開示の手続きにつきましては、別途当館規定させて頂くところに従い、所定の 手数料を申し受けますのでご了承ください。
  • 〔3〕 お客様から利用停止等のお申し出を頂いた場合は、旅館業法に規定される事項を除き、 速やかに対応致します。

4. お問い合わせ窓口

  • ●ホテル知床 TEL:01522-4-2131 (4月〜10月末 受付9:00〜17:00)
  • ※担当者が不在となる場合もございます。その場合は折り返しご連絡申し上げます。

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